Termini e condizioni

“Condizioni Generali e Contrattuali di Vendita”

TERMINI E CONDIZIONI

Ogni operazione di acquisto è regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, è sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs n. 196/2003.

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il sito internet www.palcomlab.it appartenente al Venditore, con sede legale in Lecce, al viale Leopardi 52, partita IVA e codice fiscale 04686010754, da nella quantità e qualità prescelta dal consumatore mediante selezione telematica sul sito www.palcomlab.it

Nel momento in cui il consumatore accede e utilizza il sito www.palcomlab.it deve controllare e accettare le presenti condizioni generali di vendita prima di convalidare ogni acquisto dal sito. L’inoltro della conferma dell’ordine comporta dunque la piena conoscenza delle condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione. La invitiamo pertanto a leggerle attentamente ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo, in modo da soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D.Lgs n. 185/1999. Il consumatore può rinunciare ad accedere al sito web o utilizzarlo nel caso non volesse accettare e rispettare tali termini e condizioni.

Le presenti condizioni generali e contrattuali di vendita sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito web e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.

MODALITÀ DI ACQUISTO E DI RIMBORSO

Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive, sono effettuati al prezzo ivi indicato, espresso in euro IVA esclusa. Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire esclusivamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposito Sito del Venditore. I prezzi di vendita esposti sono validi solo per l’Italia. Il costo della spedizione non è compreso nel prezzo ma viene reso noto al cliente al momento dell’acquisto. Prima della conferma dell’acquisto Le verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti e i costi di spedizione. Una volta confermato l’acquisto riceverà una mail di riscontro contenente la data e l’importo complessivo del Suo ordine ed il dettaglio dello stesso, la quale non deve intendersi come formale accettazione dello stesso. Il ricevimento della mail contente l’ordine di acquisto non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l’ordine stesso tramite posta elettronica. Infatti, il Venditore, con successiva e-mail, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l’ordine ricevuto.

Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato in modo tempestivo mediante la stessa modalità di pagamento utilizzata all’atto del proprio ordine di acquisto e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dal presente contratto, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso stesso o dal momento in cui è tornato in possesso del bene.

ORDINI E FATTURAZIONE

Gli ordini si accettano mediante selezione telematica sul sito www.palcomlab.it. La conclusione del contratto è subordinata all’effettuazione da parte del Cliente del pagamento dell’intero importo con una delle modalità di pagamento consentite e indicate sul sito.

I soggetti obbligati a richiedere fattura devono comunicare il n° di Partita Iva e tutti i dati necessari per la sua emissione. La Fattura Fiscale potrebbe anche essere emessa successivamente alla consegna della merce, entro i tempi previsti dalla legge.

CONTRATTO D’ACQUISTO STIPULATO DA MINORENNI

L’acquisto può essere effettuato solo da maggiorenni. Tuttavia, se si dovesse verificare l’acquisto da parte di un minorenne fornendo false informazioni relative all’età, o false indicazioni per acquistare l’oggetto desiderato e/o per accedere ai dati desiderati, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato ferma restando la disciplina del recesso riportata nelle presenti condizioni generali di vendita.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi presenti sul sito www.palcomlab.it sono validi solo per l’Italia, si intendono IVA esclusa e sono comprensivi di recipienti e imballaggi.

Il contributo per le spese di spedizione viene indicato al momento dell’acquisto. Il pagamento dei prodotti acquistati e dei relativi costi di spedizione potrà essere effettuato all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine tramite l’utilizzo di una delle Carte di Credito disponibili ed indicate online.

L’acquisto mediante l’uso della Carta di Credito implica la digitazione dei dati della Carta. Palcomlab srlsu impiega il sistema per le transazioni sicure messo a punto da PayPal per poter offrire una più elevata garanzia ai propri clienti. La raccolta delle informazioni relative alla Carta di Credito avviene mediante il protocollo SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di sicurezza più diffuso, avente il compito fondamentale di tutelare la riservatezza e l’affidabilità delle comunicazioni tra il computer dell’acquirente e il server della banca, attraverso il criptaggio dei dati. Mediante l’utilizzo di questo sistema l’utente comunica i dati della propria carta di credito esclusivamente al server sicuro di PayPal.

MODALITÀ DI CONSEGNA

Il Venditore provvederà a recapitare al Cliente, presso l’indirizzo indicato da questi, i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante. La consegna avverrà entro l’intervallo di tempo indicato nella conferma dell’ordine di acquisto.

Per il servizio e-commerce, Palcomlab srlsu effettua le consegne solo in Italia, servendosi di corrieri e/o spedizionieri di fiducia. I prodotti acquistati vengono consegnati direttamente all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto. Ogni spedizione contiene la merce ordinata e la relativa documentazione accompagnatoria.

I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità della merce. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. Il Venditore farà il possibile per consegnare gli ordini nel più breve tempo possibile. Nonostante l’obiettivo di consegnare entro l’intervallo indicato, la consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di imprevisti.

Qualora il Cliente sia assente, lo stesso potrà, previa richiesta del numero di tracking al Venditore, contattare il corriere o lo spedizioniere al fine di pattuire le modalità di consegna.

All’atto di ricevimento dell’ordine il Cliente è tenuto a controllare che il pacco sia integro e non danneggiato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna mediante la sottoscrizione dei documenti di consegna, in caso contrario sarà tenuto a respingere il pacco, salvo ovviamente il diritto di recesso. Nel caso la merce arrivasse a destinazione rotta o danneggiata Palcomlab srlsu si impegna a provvedere alla sostituzione del prodotto a proprie spese, solo ed esclusivamente se il ricevente ha constatato la rottura o il danneggiamento in presenza del corriere che ha effettuato la consegna oppure se ha indicato sul documento di ricevimento ACCETTAZIONE CON RISERVA.

Qualora non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, il Cliente dovrà sollevare la contestazione telefonando allo 030-2308677 o mandando un’e-mail all’indirizzo servizioclienti@dominodisplay.com

MODALITÀ DI ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Palcomlab srlsu garantisce il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, facendo riferimento al D.lg. 22/05/1999, n. 185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e successive modifiche.

Il diritto di recesso dal contratto va esercitato entro e non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi decorrente dal giorno di ricevimento del bene acquistato mediante l’invio di una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento a Palcomlab srlsu, Viale Leopardi, …. – 73100 Lecce. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail indirizzata a info@palcomlab.it, a patto che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive.

I beni dovranno essere restituiti al Venditore integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del Cliente entro e non oltre 15 giorni dalla Comunicazione del recesso. Palcomlab srlsu provvederà al riaccredito delle somme corrisposte (incluse le spese di prima spedizione nel caso di recesso totale dall’ordine) entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui Palcomlab srlsu è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei beni saranno a carico del compratore. Si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Si precisa inoltre che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni), in cui l’acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell’acquisto, stante il vincolo dell’accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

Ogni eventuale comunicazione, reclamo o richiesta di supporto dovrà essere inoltrata al Venditore utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente al Sito nella sezione “Assistenza Clienti” oppure a mezzo e-mail all’indirizzo info@palcomlab.it citando il numero dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma d’ordine inviata via e-mail.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

Palcomlab srlsu  non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti da un utilizzo o da uno scorretto utilizzo del servizio fornito da www.palcomlab.it. In nessun caso www.palcomlab.it, i suoi rappresentanti e i suoi dipendenti, saranno responsabili verso l’Utente o chiunque altro.

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Palcomlab.it. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi, nel caso non riesca, in tutto o in parte, a dare esecuzione all’ordine di acquisto nei tempi previsti dal contratto.

Palcomlab.it non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori. Qualora fosse accertata la responsabilità di Palcomlab.it a qualsiasi titolo nei confronti dell’Acquirente, ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti nei confronti dell’Acquirente per effetto dell’esecuzione di un ordine, la responsabilità di Palcomlab.it non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

L’utente ha l’obbligo di assicurarsi che i propri dati inseriti siano veritieri, completi, aggiornati e ha l’obbligo di comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui l’utente inserisca dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti. Palcomlab.it si riserva il diritto di rimuovere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all’auto-correzione.

COPYRIGHT E TRADEMARK

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PRIVACY

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I dati personali forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) per le seguenti finalità: gestione amministrativa degli ordinativi e degli acquisti; gestione di eventuali partecipazioni a loyalty programs; finalità statistiche legate al rilevamento del comportamento di acquisto; invio di materiale pubblicitario riguardante prodotti e offerte mediante l’utilizzo di newsletters, sms, mms.

Potranno avere accesso alle informazioni relative ai Clienti soggetti specificamente incaricati quali dipendenti o collaboratori che ne abbiano necessità per l’esecuzione delle loro mansioni o in virtù della posizione che ricoprono, a piena conoscenza delle normative sulla privacy e del trattamento dei dati personali, nei trattamenti necessari o connessi all’evasione degli ordini, all’invio di comunicazioni e materiale pubblicitario e omaggi. Eventualmente potrebbero essere coinvolti terzi fornitori di servizi (incaricati, responsabili esterni o autonomi titolari del trattamento) strettamente funzionali all’esecuzione del rapporto contrattuale quali: vettori per la consegna a domicilio, società che forniscono servizi di pagamento, altre società del gruppo, consulenti della Società, società di data entry, call center ecc.

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